راهنمای رفع تمام مشکلات و ارورهای پلاس پلی استیشن
آیا پس از خرید پلاس پلی استیشن با ارور مواجه شدید و نمی دانید چگونه ارور پلاس را رفع کنید؟ ما اینجاییم تا به شما همه آنچه در این زمینه باید بدانید را بگوییم. صرف نظر از مدل PS4 که داریم، Slim، Pro یا PS4، مشکلات پلاس و کدهای خطایی که می بینیم و همچنین راه حل ممکن یکسان هستند. این کدهای خطا می تواند ناشی از خرابی خود کنسول، مشکل در بازی، اتصال به اینترنت یا حساب کاربری خودمان باشد.
به هر حال، در زیر نشان خواهیم داد که هر کدام از کدهای خطای احتمالی که در PS4 خود پیدا می کنیم به چه معناست و چگونه آن ها را حل کنیم.
مطلب مرتبط: پلاس هکی
ارور پلاس + راه حل ها
تمام مشکلات پلاس و خطاهایی که در آن می بینیم دارای پیشوندی هستند که می تواند یکی از این موارد باشد: CE، E، NW، SU، WV، WS، WC و NP. این پیشوندها منبع خطا را نشان می دهند که به ما ایده ای درباره علت خطا می دهند.
-
کدهای خطای CE: خطاهای عمومی
-
کدهای خطای E : خطاهای خارجی
-
کدهای خطا NW: خطاهای کتابخانه
-
کدهای خطای SU: خطاهای به روز رسانی سیستم کدهای خطای
-
WV و WS: خطاهای نسخه یا خطاهای اتصال به وب برای برخی سرویس‌ها
-
کدهای خطای PSN NP : سرور شبکه
-
خطاهای WC و سایر کدهای خطا: خطاهای مربوط به فروشگاه PlayStation و موارد دیگر.
نکته: روی Ctrl + F کلیک کنید و کد ero را تایپ کنید تا سریع تر آن را پیدا کنید.
راه حل های رایج برای ارور پلاس
اگرچه انتظار می رود ابتدا خطای نمایش داده شده در PS4 خود را در لیست زیر پیدا کنیم تا به سرعت و به راحتی دلیل و راه حل آن را مشخص کنیم، حقیقت این است که راه حل های رایجی برای برخی از مشکلات اصلی وجود دارد که می توانیم اکثر مشکلات را با آن ها حل کنیم، مانند :
به روز رسانی سیستم عامل
اگر از تلویزیون هوشمند استفاده می کنید، نسخه قدیمی سیستم عامل تلویزیون یا کنسول بازی می تواند باعث ایجاد ارور پلاس به دلیل عدم وجود صدا، تصویر یا حتی اتصال به اینترنت شود.
پورت های HDMI را بررسی کنید
برای رفع ارور پلاس بررسی وضعیت پورت ها و کابل های HDMI در کنسول و تلویزیون بسیار مهم است. وضعیت هارد دیسک را بررسی کنید: نیازی به گفتن نیست، هر گونه خرابی درایو یا اتصال ضعیف کابل می تواند باعث ایجاد مشکلاتی در PS4 شود. بنابراین، انجام این نوع چک در وهله اول هرگز ضرری ندارد.
وضعیت برق را بررسی کنید
برای بررسی این موضوع می‌توانیم دکمه پاور روی کنسول را برای چند ثانیه فشار دهیم یا تا زمانی که سیستم دو بار بیپ کند و خاموش شود. سپس کابل برق را جدا می کنیم، بررسی می کنیم که کانکتورها و کابل ها درست باشند.
تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید
اگر هر یک از بررسی های قبلی یا راه حل های ارائه شده برای هر یک از مشکلات پلاس در زیر، راه حلی برای مشکل ما ارائه نکرد، می توانیم کنسول خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانیم. حقیقت این است که راه حل شدیدتری است، اما ممکن است در صورت لزوم، چاره ای جز بررسی آن نداشته باشیم. البته قبل از هر چیز باید بدانیم که بازگردانی PS4 خود با انجام کاری که ریست فکتوری نامیده می شود شامل پاک شدن کامل هارد کنسول ما می شود.
بنابراین، اول از همه، ما باید یک نسخه پشتیبان از همه چیزهایی که نمی خواهیم در طول فرایند از دست بدهیم تهیه کنیم. پس از انجام این کار، برای بازگرداندن مقادیر کارخانه، مراحل زیر را دنبال می کنیم:
-
کنسول را روشن کنید.
-
پروفایل خود را وارد کنید.
-
پارامترها را وارد کنید.
-
در تنظیمات تنظیمات و گزینه بوت را انتخاب کنید.
-
گزینه Boot PS4 را انتخاب کنید.
-
روش Full را انتخاب کنید.
-
برای شروع فرایند روی Start کلیک کنید.
-
با کلیک بر روی Yes تایید کنید و منتظر بمانید تا کنسول به تنظیمات کارخانه بازگردد.
در طول فرایند، مهم است که کنسول را متوقف نکنید یا کاری انجام ندهید. پس از اتمام کار، می توانید دوباره وارد شوید، نسخه پشتیبان ذخیره شده را با تمام داده ها بازیابی کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.
بیشتر بخوانید: فعال‌کردن پلی‌استیشن پلاس
کدهای خطای PS4 و چگونه آن ها را برطرف کنیم؟
رفع ارور PS4 CE-34878-0 پلاس
این ارور پلاس به این معنی است که خطایی در برنامه رخ داده است. این یکی از تکراری ترین کدهای خطا است، اما حقیقت این است که سرنخ های زیادی در مورد خطای دقیق و نحوه رفع آن نمی دهد. کاری که می‌خواهیم انجام دهیم این است که برنامه را ببندیم، آخرین نرم‌افزار سیستم و به‌روزرسانی‌های بازی را نصب کنیم، سیستم را ریستارت و بررسی کنیم که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
اگر هارد دیسک سیستم را عوض کرده باشیم، باید هارد دیسک اصلی را دوباره نصب کنیم. در صورت تکرار ارور پلاس، باید از اطلاعات ذخیره شده یک نسخه پشتیبان تهیه کنیم، سپس به Settings> Startup رفته و گزینه Start PS4 را انتخاب کنیم.
کد خطای PS4 CE-36329-3
در نرم افزار سیستم خطایی رخ داده است. برای رفع این ارور در PS4 با نرم افزار سیستم، باید مطمئن شویم که آخرین نسخه نرم افزار سیستم نصب شده است. برای بررسی، به Settings > System Software Update بروید، گزینه را انتخاب کنید. منتظر بمانید تا سیستم راه اندازی مجدد شود. اگر نتوانیم به منوی تنظیمات دسترسی پیدا کنیم، سیستم را در حالت امن به روز می کنیم.
اگر دوباره ارور پلاس رخ داد، از اطلاعات ذخیره شده یک نسخه پشتیبان تهیه می کنیم و سیستم را در Settings> Startup> Start PS4 یا از طریق گزینه 6 Safe Mode راه اندازی می کنیم. اگر خطا ادامه داشت، باید با پشتیبانی پلی استیشن تماس بگیرید.
خطای PS4 CE-30002-5 در پلاس
اگر این ارور پلاس را در تلاش برای استفاده از یک بازی ذخیره شده در یک هارد دیسک خارجی دریافت کنیم، کاری که باید انجام دهیم این است که دیسک را فرمت کرده و دوباره سعی کنیم محتوا را روی آن نصب کنیم.
از طرفی اگر هنگام به روز رسانی نرم افزار سیستم با این کد خطا مواجه شدیم، در قسمت Notifications به سیستم PS4 رفته و هرگونه اعلان به روز رسانی را حذف می کنیم. سپس سیستم ps4 را خاموش می کنیم. دکمه پاور را فشار می دهیم تا 2 بوق یکی بلافاصله و دیگری پس از چند ثانیه بشنویم. خواهیم دید که چگونه PS4 در حالت امن راه اندازی می شود.
اکنون کنترلر را از طریق کابل USB وصل می کنیم و دکمه PS را فشار می دهیم. گزینه 3 را انتخاب کردیم، نرم افزار سیستم را به روز رسانی کنید، سپس از اینترنت به روز رسانی کنید. اگر خطا ادامه داشت گزینه 5 Rebuild database را انتخاب و دوباره امتحان می کنیم.
اگر همه موارد بالا مشکل را برای ما حل نکرد، ممکن است لازم باشد نرم افزار سیستم PS4 را دوباره نصب کنید. البته بسیار مراقب باشید؛ زیرا این فرایند تمام داده های ذخیره شده را پاک می کند. بنابراین در صورت انتخاب این گزینه باید از همه چیز یک نسخه پشتیبان تهیه کنیم.
کدهای خطای PS4 WV-33899-2، CE-33991-5، NW-31456-9، NW-31201-7 و CE-33986-9
همه این مشکلات پلاس مربوط به مشکلات مختلف اتصال به اینترنت است. اگر سیستم نتواند به شبکه پلی استیشن متصل شود، خدمات شبکه پلی استیشن ممکن است موقتا در دسترس نباشد. وضعیت را در این لینک شبکه پلی استیشن بررسی کنید.
اگر سرویس در دسترس باشد، اتصال اینترنت را در تنظیمات > شبکه > تست اتصال اینترنت آزمایش می کنیم. اما اگر باز هم نتوانیم از خطا خلاص شویم، چیزی که می تواند به ما کمک کند این است که بعد از چند دقیقه روتر را خاموش و دوباره روشن کنیم. دقیقه یا سیستم عامل خود را به روز کنید. اگر سرور در حال حاضر ترافیک زیادی دارد، بعدا سعی خواهیم کرد وصل شویم.
حل مشکل PS4 WV-36350-7، CE-32899-1 و NP-39231-8 پلاس
ارتباط با سرور ممکن نیست. در صورتی که با این ارور پلاس مواجه شدیم، می‌توانیم سیستم PS4 را مجددا راه‌اندازی و روتر خود را مجددا راه‌اندازی کنیم. اگر مشکل برطرف نشد، می‌توانیم روتر را مجددا راه‌اندازی کنیم. Settings> Network> Configure Internet Connection را انتخاب کرده و روتر را دوباره وصل کنیم. همچنین می توانید با به روز رسانی سیستم عامل روتر به آخرین نسخه، به رفع این خطا کمک کنید. پس از اتمام، تنظیمات> شبکه> تست اتصال اینترنت را انتخاب کرده و وضعیت اتصال به اینترنت را بررسی می کنیم.
همچنین ممکن است یک فایروال یا سایر اقدامات امنیتی مانع از اتصال ما به سرور شود. بنابراین باید مطمئن شویم که دستگاه های شبکه ما پورت های TCP 80، 443، 3478، 3479 و 3480 و همچنین پورت های UDP 3478 را مسدود نکنند.
PSN ممکن است به طور موقت مشغول باشد. در این صورت می‌توانیم دوباره امتحان کنیم یا وضعیت شبکه را در تنظیمات> شبکه> مشاهده وضعیت سرویس‌های شبکه پلی‌استیشن بررسی کنیم. همچنین می توانید آن را در رایانه شخصی یا تلفن همراه ما در status.playstation.com بررسی کنید.
رفع ارور PS4 WS-41755-2، CE-38703-1 و WV-33921-8 پلاس
ارتباط با سرور ممکن نیست. برای رفع این ارور پلاس، می‌توانیم سیستم PS4 و روتر را راه‌اندازی مجدد کنیم. سپس، تنظیمات > شبکه > پیکربندی اتصال اینترنت را انتخاب کرده و روتر را مجددا وصل کنید. در صورت لزوم، باید سفت‌افزار روتر خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنیم.
این امکان وجود دارد که یک فایروال یا هر ابزار امنیتی دیگر مانع از اتصال ما به شبکه شود. در این مورد، ما باید مطمئن شویم که دستگاه های ما پورت های TCP 80، 443، 3478، 3479، 3480 و UDP 3478 و 3479 را مسدود نمی کنند.
اگر نتوانیم به سرویسی غیر از PSN متصل شویم و وضعیت این سرویس را بررسی کنیم، PSN ممکن است به طور موقت مشغول باشد. در این صورت می‌توانیم دوباره امتحان کنیم یا وضعیت شبکه را در تنظیمات> شبکه> مشاهده وضعیت سرویس‌های شبکه پلی‌استیشن بررسی کنیم.
کدهای خطا PS4 WC-36551-0, NP-31959-7, NP-34388-6, CE-39935-9, NP-31966-5, NP-39226-2, CE-39985-4, NP-39226 – 2 و CE-39985-4
هنگام اتصال به شبکه پلی استیشن خطایی روی داد. اگر با این ارور پلاس مواجه شدیم، ممکن است سرویس PSN به طور موقت مشغول باشد، بنابراین باید منتظر بمانیم و بعدا دوباره امتحان کنیم. همچنین می‌توانیم وضعیت شبکه را در status.playstation.com بررسی کنیم.
کد خطای PS4 CE-38704-2
یک خطای شبکه رخ داده است. این کد خطای PS4 را می توان زمانی پیدا کرد که سرور یک خطای یک بار یا موقت داشته باشد. این بار چاره ای نداریم جز اینکه بعدا دوباره تلاش کنیم.
کد خطای PS4 CE-30028-3
یک خطای برنامه رخ داده است. هنگامی که با خطای CE-30028-3 پلاس مواجه می شویم، خطایی در عملکردی که می خواهیم استفاده کنیم، رخ داده است. بنابراین، ما باید بعدا دوباره تلاش کنیم.
در ادامه مقاله راهنمای رفع تمام مشکلات و ارورهای پلاس پلی استیشن خواهید خواند:
کد خطای PS4 CE-32809-2
هنگام شروع بازی دانلود شده خطایی روی داد. برای رفع این مشکل، بیایید PS4 را به عنوان PS4 اصلی در Settings > Account Management > Activate as Primary PS4 > Activate فعال کنید. اگر قبلا کنسول بازی خود را به عنوان PS4 اصلی داشتیم، می‌توانیم PS4 را غیرفعال و دوباره فعال کنیم. برای انجام این کار، به Settings > Account Management > Activate as Primary PS4 > Deactivate > Yes بروید. اگر به خطا ادامه دادیم، می‌توانیم مجوزهای حساب‌های خود را در Settings> Account management> Restore Licenses بازیابی کنیم.
کد d’erreur PS4 E-8200012C پلاس
اطلاعات کارت اعتباری نامعتبر است. اگر با خطای PS4 E-8200012C مواجه شویم، همه چیز نشان می دهد که اطلاعات کارت اعتباری یا کارت نقدی ذخیره شده در حساب Sony Entertainment Network (ESN) ما نامعتبر است.
در این حالت باید به تنظیمات > شبکه پلی استیشن / مدیریت حساب > اطلاعات حساب > کیف پول > روش های پرداخت بروید. پس از رسیدن به آنجا، کارتی را که می‌خواهیم استفاده کنیم انتخاب کرده و گزینه ویرایش اطلاعات کارت اعتباری را برای تایید صحت داده‌ها انتخاب می‌کنیم. علاوه بر این، باید اطمینان حاصل کنیم که آدرس پستی حساب ESN ما با آدرسی که کارت در آن ثبت شده است، مطابقت دارد.
مطلب مرتبط: تفاوت پلاس های پلی استیشن
کد d’erreur PS4 E-82021003 و WC-41274-8
داده های وارد شده حاوی کاراکترهای خاص است. برخی از کاراکترهای خاص سازگار نیستند، بنابراین باید اطمینان حاصل کنیم که داده های وارد شده فقط شامل حروف و اعداد باشند.
خطای d’erreur PS4 E-80AA001A پلاس
هنگام راه اندازی برنامه خطایی روی داد. اگر هنگام تلاش برای راه اندازی یک برنامه با این ارور پلاس مواجه شدیم، اولین کاری که می توانیم انجام دهیم این است که بررسی کنیم آیا راه اندازی مجدد PS4 ما مشکل را حل می کند یا خیر. اگر نه، مشکل این است که حافظه کافی برای کار کردن آن در دسترس نداریم. باید سعی کنیم محتوا را حذف کنیم تا فضا آزاد شود و دوباره امتحان کنیم.
کد d’erreur PS4 E-82027201
خطای احراز هویت. اگر هنگام تلاش برای اتصال، با این خطا مواجه شدیم، می‌توانیم PSN را ببندیم و دوباره به آن متصل شویم و ببینیم که آیا با این کار مشکل برطرف می‌شود یا خیر. در غیر این صورت، می توانیم این مراحل را چندین بار تکرار کنیم، این باید مشکل را حل کند.
در هر صورت، اگر ارور پلاس ادامه داشت، باید وضعیت PSN را بررسی کنیم تا مطمئن شویم که هیچ مشکلی در شبکه وجود ندارد که ما را از ورود به حساب خود باز دارد.
کدهای خطای PS4 WV-33899-2، CE-33991-5، NW-31456-9، NW-31201-7 و CE-33986-9
همه این مشکلات پلاس مربوط به مشکلات مختلف اتصال به اینترنت است. اگر سیستم نتواند به شبکه پلی استیشن متصل شود، خدمات شبکه پلی استیشن ممکن است موقتا در دسترس نباشد. وضعیت را در این لینک شبکه پلی استیشن بررسی کنید.
اگر سرویس در دسترس باشد، اتصال اینترنت را در تنظیمات > شبکه > تست اتصال اینترنت آزمایش می کنیم، اما اگر باز هم نتوانیم از ارور پلاس خلاص شویم، چیزی که می تواند به ما کمک کند این است که بعد از چند دقیقه روتر را خاموش و دوباره روشن کنیم. دقیقه یا سیستم عامل خود را به روز کنید. اگر سرور در حال حاضر ترافیک زیادی دارد، بعدا سعی خواهیم کرد وصل شویم.
کد d’erreur PS4 NW-31294-9
زمان اتصال تمام شد؛ زیرا اتصال بی سیم ناپایدار است. این ارور پلاس زمانی رخ می دهد که در اتصال به شبکه خود با مشکل مواجه شویم. در این مورد، برای تلاش برای حل، لازم است روتر را خاموش کنید و چند دقیقه صبر کنید تا دوباره امتحان کنید و بررسی کنید که آیا از قبل امکان برقراری اتصال وجود دارد یا خیر. همچنین توصیه می شود بررسی کنید که سیستم عامل روتر را به درستی به روز رسانی کرده ایم و مشکل هنوز حل نشده است.
برای انجام تست اتصال به اینترنت، به Settings> Network> Test Connection Internet بروید تا تایید کنید که آیا می‌توانیم وصل شویم یا نه.یا سعی کنیم به شبکه دیگری متصل شویم تا ببینیم آیا می‌توانیم به آن وصل شویم.
کد d’erreur PS4 NW-31374-8
زمان اتصال به پایان رسید. اگر با خطای PS4 NW-31374-8 پلاس مواجه شدیم که نشان می دهد زمان اتصال به پایان رسیده است، باید پیکربندی فایروال یا فایروال روی روتر را بررسی کنیم تا مطمئن شویم که پورت های UDP 3478 و 3479 را مسدود نمی کند.
اگر نمی‌دانیم چگونه این موضوع را بررسی کنیم، می‌توانیم برای کمک با سازنده روتر یا ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیریم. اگر کار نکرد، می‌توانیم بعدا دوباره امتحان کنیم، زیرا سرور ممکن است حجم بالایی از ترافیک را تجربه کند.
کد d’erreur PS4 NW-31246-6
تنظیمات DNS نامعتبر است. کد خطای PS4 NW-31246-6 نشان می دهد که تنظیمات DNS نامعتبر است، بنابراین برای رفع این ارور پلاس، می توانیم سیستم پلی استیشن 4 را مجددا راه اندازی کنیم تا اتصال شبکه به روز شود. برای انجام این کار، به تنظیمات > شبکه > تست اتصال اینترنت بروید.
اگر هنگام پیکربندی اتصال اینترنتی PS4 خود، Manual را در قسمت تنظیمات آدرس IP یا تنظیمات DNS انتخاب کنیم. باید مطمئن شویم که DNS اولیه و DNS ثانویه درست هستند. گاهی اوقات ممکن است متوجه شویم که سیستم قادر به دریافت آدرس IP نیست یا تنظیمات DNS تغییر کرده است. در این موارد، ما باید با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود مشورت کنیم.
کد d’erreur PS4 NW-31253-4
یک خطای شبکه رخ داده است. پاسخ سرور DNS با تاخیر یا ناپایدار بود. برای رفع این کد خطای PS4، اولین کاری که انجام می دهیم، راه اندازی مجدد روتر و سیستم PS4 است. همچنین باید بررسی کنیم که آیا ISP ما در حال تعمیر و نگهداری در شبکه است یا مطمئن شویم که سرورهای PSN در روتر ما مسدود نشده اند. در این مورد باید بررسی کنیم که پورت های TCP: 80، 443، 3478، 3479 و 3480 و UPD 3478 و 3479 بسته نیستند.
کد خطای PS4 NP-31952-0 و NW-31247-7
زمان اتصال شبکه تمام شد. اگر با این خطا مواجه شویم، ممکن است اتصال ما ناپایدار یا ناکافی باشد. اگر از اتصال WiFi استفاده می کنیم، باید PS4 را تا حد امکان نزدیک روتر قرار دهیم و مطمئن شویم که هیچ مانعی بین آنها وجود ندارد. همچنین این امکان وجود دارد که سایر دستگاه های متصل به شبکه ما از بخش بزرگی از پهنای باند ما استفاده کنند، بنابراین باید سعی کنیم آن ها را قطع کنیم.
کد d’erreur PS4 NW-31250-1
خطای سرور داخلی هنگام اتصال به سرور خطایی روی داد. اگر این ارور پلاس را پیدا کردیم، باید سیستم را دوباره راه اندازی کنیم تا ببینیم آیا همه چیز برطرف شده است یا خیر. اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است مشکل از سرور باشد، بنابراین چاره‌ای جز صبر کردن و تلاش برای اتصال بعدی نخواهیم داشت.
کد d’erreur PS4 NW-31453-6
پاسخ سرور با تاخیر است. باید اتصال اینترنت خود را در Settings > Network > Test Internet Connection بررسی کنیم و وضعیت سرویس PlayStation Network را در PlayStation.com بررسی کنیم.
کد d’erreur PS4 NW-31254-5
یک خطای شبکه رخ داده است. پاسخ سرور DNS با تاخیر یا ناپایدار بود. وقتی متوجه شدیم که هیچ پاسخی از طرف سرور DNS وجود ندارد یا اتصال ناپایدار است، اولین کاری که باید انجام دهیم این است که سیستم PS4 و روتر را مجددا راه اندازی کنیم. سپس وضعیت اتصال خود را مجددا در Settings > Network > Test Connection Internet بررسی می کنیم. در صورت برطرف نشدن مشکل، در صورت بروز مشکل در اتصال، باید با ISP خود مشورت کنیم.
همچنین توصیه می شود در Manual > IP Address Settings > DNS Settings به درستی پیکربندی DNS اولیه و ثانویه را بررسی کنید. در برخی موارد، سیستم ممکن است هنوز آدرس DNS به دست نیاورده باشد یا تنظیمات بدون اینکه متوجه شوند تغییر کرده باشند.
کد d’erreur PS4 NW-31297-2
امکان اتصال به شبکه بی سیم وجود ندارد. این ارور پلاس را زمانی می توان پیدا کرد که امکان اتصال به شبکه وای فای وجود نداشت؛ زیرا رمز عبوری که وارد کردیم صحیح نیست. در این حالت به Settings > Network > Configure Internet Connection رفته و شبکه را دوباره پیکربندی کنید.
اگر مشکل برای مدت زمان محدودی رخ دهد، شبکه بی سیم ممکن است مشغول باشد، بنابراین نمی تواند به شبکه متصل شود. در این صورت می‌توانیم دستگاه‌های دیگری را که به همین شبکه وصل می‌کنیم قطع کنیم و دوباره تست کنیم که اتصال به اینترنت به درستی برقرار شده است. در غیر این صورت، بعدا باید دوباره تلاش کنیم.
کد d’erreur PS4 NW-31473-8
خطای اتصال رخ داده است. در این مورد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا خدمات PSN در دسترس هستند یا خیر. در این مورد، ما اتصال اینترنت خود را در Settings> Network> Test Internet Connection بررسی می کنیم. اگر این پیام خطا را در یک گروه دریافت کنیم، ممکن است این خطا را دریافت کنیم؛ زیرا چندین بار سعی کرده ایم به آن بپیوندیم. در این صورت باید کمی صبر کنیم و بعدا دوباره تلاش کنیم.
کد خطای PS4 SU-35931-1 پلاس
داده های به روز رسانی نرم افزار سیستم ممکن است تا حدی خراب شده باشد. اگر در PS4 خود با این ارور پلاس مواجه شدیم، خطا ممکن است به این دلیل باشد که آپدیت نرم افزار سیستم به دلیل ناپایداری شبکه تا حدی آسیب دیده است. در این صورت، باید سعی کنیم سیستم PS4 را مجددا راه اندازی کنیم و دوباره آپدیت سیستم را از Settings > System Software Update > Internet Update دانلود کنیم.
اگر با این کار خطا برطرف نشد، بهتر است مستقیما با پشتیبانی پلی استیشن تماس بگیرید.
